導(dǎo)語：

虛心學(xué)習(xí)，是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)企業(yè)崛起和發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，也是唯一之路。任正非斥資40億學(xué)費(fèi)向IBM虔誠拜師學(xué)藝，歷時(shí)五年，這種胸懷、格局與意志力，在中國5000年歷史中無疑是空前的，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上也極為罕見，這也正是華為之所以登上世界通訊科技巔峰的關(guān)鍵因素。

1997年西方圣誕節(jié)前一周，任正非近距離地考察了休斯、朗訊和惠普3家世界級(jí)企業(yè)之后，將考察重點(diǎn)放在IBM這家最具美國特色的企業(yè)身上。雖然圣誕節(jié)前夕美國各大企業(yè)都已經(jīng)放假了，但I(xiàn)BM包括CEO郭士納在內(nèi)的高層領(lǐng)導(dǎo)均照常上班，并真誠而系統(tǒng)地向任正非介紹了他們的管理內(nèi)涵。

IBM作為一個(gè)以在街頭賣打孔機(jī)起家的小作坊，經(jīng)過80多年的艱苦奮斗，成為年度營收達(dá)900億美元的行業(yè)巨無霸。由于長期處于“勝利”狀態(tài)，機(jī)構(gòu)臃腫、官僚主義盛行，以至于當(dāng)個(gè)人電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起的時(shí)候，反應(yīng)遲鈍的IBM沒能及時(shí)抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，使其賴以生存的大型機(jī)市場遭到毀滅性打擊。1992年，IBM遭遇了有史以來最嚴(yán)峻的財(cái)政困難：銷售收入停止增長，利潤急劇下降，虧損高達(dá)160億美元并瀕臨破產(chǎn)邊緣，被美國媒體痛心地描述為“一只腳已經(jīng)邁進(jìn)了墳?zāi)埂薄?/p>

1993年年初，首位非IBM內(nèi)部晉升的CEO郭士納臨危受命。他認(rèn)真研究分析了IBM失敗的原因之后，以強(qiáng)硬的手段廢除了臃腫、龐大的“對(duì)人不對(duì)事”的官僚體制，建立了以績效和流程標(biāo)準(zhǔn)為主導(dǎo)的決策機(jī)制；廢除IBM已經(jīng)僵化、落伍的企業(yè)文化，建立了“以客戶為導(dǎo)向”的企業(yè)文化。同時(shí)，針對(duì)IBM技術(shù)強(qiáng)大但反應(yīng)遲鈍的頑疾，郭士納大膽采用IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）的研發(fā)管理模式，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來縮短產(chǎn)品上市時(shí)間并提高產(chǎn)品利潤，并最終使IBM完成了由技術(shù)驅(qū)動(dòng)向市場驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

歷時(shí)5年勵(lì)精圖治的變革，在付出了80多億美元行政費(fèi)用并裁減了15萬名員工的沉痛代價(jià)之后，IBM終于起死回生：1997年其股票市值增長了4倍，銷售額達(dá)750億美元，市值相當(dāng)于前西德股市的總和，郭士納重新創(chuàng)造了IBM輝煌的業(yè)績并書寫了現(xiàn)代企業(yè)神話。

整整一天時(shí)間，從產(chǎn)品預(yù)研到項(xiàng)目管理、從生產(chǎn)流程到項(xiàng)目壽命終結(jié)的投資評(píng)審，IBM高層都做了極為詳盡的介紹。為了強(qiáng)化任正非對(duì)IPD的認(rèn)識(shí)，IBM副總裁送給他一本哈佛大學(xué)出版的關(guān)于研發(fā)管理的著作，后來他發(fā)現(xiàn)朗訊、惠普等美國著名企業(yè)也都實(shí)施這樣的研發(fā)模式。

聽了一天的管理介紹，任正非對(duì)IBM這樣的大型公司的有效管理和快速反應(yīng)有了新的了解，對(duì)華為本身存在的缺陷以及如何在擴(kuò)張過程中解決管理不善、效率低下和浪費(fèi)嚴(yán)重的問題有了新的認(rèn)識(shí)，而對(duì)華為在未來的成長與發(fā)展過程中如何少走彎路，也有了新的啟發(fā)和思路。

任正非總裁在IBM總部聽取匯報(bào)現(xiàn)場，右一為郭士納

尤其讓任正非由衷敬佩的是，郭士納作為IBM的靈魂人物，不僅具有罕見的堅(jiān)強(qiáng)意志和變革的勇氣，而且為人處世極端低調(diào)。在他擔(dān)任IBM首席運(yùn)營官的9年時(shí)間里，極少接受媒體的采訪，也很少在公開場合拋頭露面。正是這種務(wù)實(shí)精神，他才得以集中全部精力在IBM建立了世界一流的業(yè)務(wù)流程、高度透明的發(fā)展戰(zhàn)略以及高績效的企業(yè)文化，最終將IBM從死亡之谷帶到了一個(gè)輝煌的巔峰。

這一切，讓任正非怦然心動(dòng)：華為要像IBM一樣強(qiáng)大，不僅自己要以郭士納為榜樣，而且華為必須虔誠地拜IBM為師，不惜一切代價(jià)將其管理精髓移植到華為身上。這是華為成為“世界一流”企業(yè)的必經(jīng)之路，也唯有如此，華為才能逐步走向規(guī)范化、職業(yè)化和國際化。

“企業(yè)縮小規(guī)模就會(huì)失去競爭力，擴(kuò)大規(guī)模，不能有效管理，又面臨死亡，只有加強(qiáng)管理與服務(wù)，在這條不歸路上，才有生存的基礎(chǔ)。”

“我們只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí)，才會(huì)使自己少走彎路，少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價(jià)總結(jié)出來的，他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財(cái)富?！?/p>

圣誕節(jié)期間美國處處萬家燈火，任正非一行卻在硅谷的一家小旅館里，點(diǎn)燃壁爐，三天沒有出門，開了一個(gè)工作會(huì)議，消化了訪問的筆記，整理出一厚疊簡報(bào)準(zhǔn)備帶回國內(nèi)傳達(dá)。在這次內(nèi)部會(huì)議上，任正非得出了上述結(jié)論。

周偉焜1947年出生于香港。以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、精干而深得郭士納的賞識(shí)，自1995年7月起擔(dān)任IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行官。

鑒于華為是IBM在中國的第一個(gè)管理咨詢項(xiàng)目，樹立樣板點(diǎn)的意義重大，所以在報(bào)價(jià)問題上，深諳中國企業(yè)善于“攔腰砍”的談判常規(guī)，周偉焜設(shè)計(jì)了二個(gè)報(bào)價(jià)方案。

商務(wù)談判在晚餐后進(jìn)行。周偉焜提出：根據(jù)IBM方面的推算，70位顧問按級(jí)別分為3類，每小時(shí)收取的費(fèi)用分別為300美元、500美元和680美元，為期5年。也就是說，要完成這次管理變革，華為要投入20億元人民幣。

話音剛落，會(huì)場瞬間響起噓聲。一位副總裁心痛地對(duì)任正非悄聲說，這相當(dāng)于華為一年多的利潤了，我們砍砍價(jià)吧。任正非反問道：“你砍了價(jià)，你能對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)嗎？”

所以對(duì)于周偉焜的報(bào)價(jià)，任正非只認(rèn)真地問了一句：“你們有信心把項(xiàng)目做好嗎？”

周偉焜沉思片刻后，回答了一個(gè)字：“能！”于是任正非當(dāng)場拍板。

會(huì)談結(jié)束已近深夜。由于時(shí)差關(guān)系，此時(shí)郭士納正在美國IBM總部主持辦公會(huì)議。周偉焜把電話打給郭士納的秘書后，雖然幾億元人民幣的差價(jià)對(duì)IBM來說只是杯水車薪，但任正非不還價(jià)的態(tài)度讓郭士納肅然起敬。沉默了一會(huì)，郭士納只對(duì)秘書說了三個(gè)字：“好好教?！?/p>

方案確定后，任正非加速推動(dòng)《華為基本法》出臺(tái)并在外界宣布華為將成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商之后，于1998年8月10日，他召集了由上百位副總裁和總監(jiān)級(jí)干部參加的管理會(huì)議，宣布華為與IBM合作的“IT策略與規(guī)劃”項(xiàng)目正式啟動(dòng)，內(nèi)容包括華為未來3～5年向世界級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)型所需開展的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）、ISC（集成供應(yīng)鏈）、IT系統(tǒng)重整、財(cái)務(wù)四統(tǒng)一等8個(gè)管理變革項(xiàng)目。

會(huì)上任正非宣布了以孫亞芳為總指揮、郭平任副組長的變革領(lǐng)導(dǎo)小組的成員名單，同時(shí)宣布了由研發(fā)、市場、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等富有經(jīng)驗(yàn)的300多名業(yè)務(wù)骨干所組成的管理工程部的干部任命，全力以赴配合IBM顧問的各項(xiàng)工作。

1998年華為尚在位于深圳南山區(qū)科發(fā)路科技園辦公。會(huì)后，任正非親自指示，把非常擁擠的華為總部騰出很多臨海的房間，按照IBM風(fēng)格進(jìn)行布置并購買了新的辦公家具，讓顧問來到華為后感覺仍然在IBM，可謂賓至如歸。1998年8月29日，隨著第一期50多位金發(fā)碧眼的IBM顧問進(jìn)駐華為，一場曠日持久的全面學(xué)習(xí)IBM的管理變革運(yùn)動(dòng)，徐徐拉開大幕。

50位IBM老師抵達(dá)華為

1995年，華為斥資1000萬元從美國和德國引進(jìn)二套先進(jìn)管理系統(tǒng)后，顧問們基本上都聽從華為人的“指揮”，甚至華為人還能對(duì)他們的系統(tǒng)提出各種各樣的“改進(jìn)方法”和“優(yōu)化意見”，當(dāng)然最后以流程“七瘡八孔”為代價(jià)而告終。但此次華為人發(fā)現(xiàn)：IBM顧問與以前的顧問截然不同，他們不僅趾高氣揚(yáng)，而且態(tài)度也非常強(qiáng)硬。

比如在進(jìn)行訪談期間，顧問們一律要求華為干部講英語，而且有時(shí)提問相關(guān)問題時(shí)，不讓他們過多地問“為什么”，只允許他們回答“是”或“不是”。而為了挖掘第一手資料，IBM顧問甚至把大部分時(shí)間花在每天加班到深夜的研發(fā)人員身上，就加班問題的起源以及避免加班的種種可能性和可行性展開討論和詢證。經(jīng)過半個(gè)多月的訪談，他們?cè)诩姺睆?fù)雜的華為發(fā)展脈絡(luò)中整理出頭緒和思路，并通過逆向思維，對(duì)華為的管理現(xiàn)狀做出了全面的剖析和診斷。

1998年9月20日，任正非率領(lǐng)數(shù)十位華為副總裁早早來到會(huì)場，會(huì)議室里座無虛席。IBM顧問站在臺(tái)前，系統(tǒng)而細(xì)致地闡述了對(duì)華為管理問題的十大“美式”診斷：

1、缺乏準(zhǔn)確、前瞻的客戶需求關(guān)注，反復(fù)做無用功，浪費(fèi)資源，造成高成本；

2、沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程，各部門都有自己的流程，但部門流程之間是靠人工銜接，運(yùn)作過程被割裂；

3、組織上存在本位主義，部門墻高聳，各自為政，造成內(nèi)耗；

4、專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范；

5、依賴個(gè)人英雄，而且這些英雄難以復(fù)制；

6、項(xiàng)目計(jì)劃無效且實(shí)施混亂，無變更控制，版本泛濫……

當(dāng)顧問第六條話音剛落，會(huì)場上立刻出現(xiàn)了一陣騷動(dòng)。

雖然在此之前，任正非和其他華為高層都很清楚研發(fā)體系存在著問題，但又無法準(zhǔn)確說出問題的癥結(jié)所在?，F(xiàn)在顧問們列舉的問題十分尖銳，直接觸及到了任正非的痛處，他的表情也變得越來越凝重。于是，他向顧問做了一個(gè)“T”型手勢(shì)示意暫停，然后讓秘書打電話把公司其他副總裁和總監(jiān)級(jí)干部全部都叫到會(huì)場。上百名高層干部陸續(xù)到場后，由于人滿為患，又不可能臨時(shí)更換會(huì)場，任正非便示意大家把會(huì)議桌往前后左右移動(dòng)，然后在中間地帶騰出一片空地，讓平時(shí)在華為呼風(fēng)喚雨的高層干部們席地而坐。

盡管人數(shù)增加了一倍，但由于任正非正襟危坐、神情嚴(yán)肅，整個(gè)會(huì)場鴉雀無聲。以至于在臺(tái)上的翻譯不小心解釋錯(cuò)了顧問的一個(gè)英文單詞，有位員工用很小的聲音糾正了一下，結(jié)果被任正非用嚴(yán)厲的眼神制止。

十大診斷報(bào)告會(huì)結(jié)束后，在交流及答疑過程中，任正非和李一男曾提出質(zhì)疑：為什么把華為定位成一個(gè)量產(chǎn)型公司，因?yàn)槿A為每年將銷售額的10％投入研發(fā)，應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)新型公司。顧問不僅沒有做出解釋，而是聲色俱厲地反問：“請(qǐng)二位闡述一下，創(chuàng)新型公司的界定標(biāo)準(zhǔn)是什么？量產(chǎn)型公司與創(chuàng)新型公司的差別要素又是什么？”

經(jīng)過翻譯，顧問的“火藥味”已經(jīng)被淡化，但任正非還是從顧問的眼神和語氣中感受到了異常。隨著顧問對(duì)量產(chǎn)型公司和創(chuàng)新型公司的詮釋，任正非不停地做著筆記，還不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊同。匯報(bào)會(huì)結(jié)束后，任正非慶幸地說：“這次請(qǐng)IBM當(dāng)老師請(qǐng)對(duì)了。華為就是要請(qǐng)這種敢罵我們、敢跟我們叫板的顧問來做項(xiàng)目?！?/p>

任正非的這番話，不禁讓高層干部們聯(lián)想起不久前他接受Hay顧問的一次訪談時(shí)，也曾召集了數(shù)十位華為副總裁參加旁聽。當(dāng)時(shí)任正非落座后對(duì)Hay顧問韋小姐所說的第一句話，便讓所有在座的人大為吃驚：

“我今天非常高興地接受韋小姐的挑戰(zhàn)，我愿意回答韋小姐提出的所有問題，很難有機(jī)會(huì)接受一個(gè)國際考官對(duì)我的考試，我希望我今天能及格，做一個(gè)好學(xué)生?！?/p>

顯然，當(dāng)時(shí)任正非的話外音是讓在座的高層干部們感受一名學(xué)生應(yīng)具有的認(rèn)真、虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。而今天，他以同樣的方式傳遞的是做一名學(xué)生所必須具備的虔誠。但是，讓他意想不到的事情，還是接二連三地發(fā)生了······

盡管IBM顧問的十大診斷一針見血，但是，經(jīng)歷了1996年、1997年和1998年3年銷售額翻番式增長，華為人在中國通信市場上獲得的短暫成功的慣性中，似乎已經(jīng)淡化了作為學(xué)生應(yīng)有的虛心和耐心。

在IBM顧問培訓(xùn)的初期階段，許多員工趴在桌子上睡覺，一部分干部也經(jīng)常遲到早退……有的員工還沒有搞明白IPD究竟是什么概念，便提出各種各樣的問題：有的質(zhì)問IBM顧問這套流程是不是適合中國國情、華為司情，有的則直接告訴顧問：華為的業(yè)務(wù)流程比美國企業(yè)的還要先進(jìn)，因?yàn)槔视?、摩托羅拉等美國頂尖企業(yè)，在中國通信市場上已經(jīng)被我們打敗了。

以前華為往往隨著開發(fā)的縱深，市場需求才慢慢地清晰，導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)格不斷更改，設(shè)計(jì)方案需要更新，甚至重來，版本層出不窮，開發(fā)計(jì)劃不斷拖延，浪費(fèi)了開發(fā)資源，也造成了大量的呆死料。

而IPD的核心是以滿足客戶需求為導(dǎo)向，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是圍繞市場需求和競爭力的創(chuàng)新?；谶@一理念，研發(fā)部門不再擁有獨(dú)立的產(chǎn)品決策權(quán)，而是由研發(fā)、市場、財(cái)務(wù)、采購、用戶服務(wù)、生產(chǎn)等各部門有經(jīng)驗(yàn)的代表聯(lián)合組成IPMT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)），主要職責(zé)就是根據(jù)客戶需求來確定研發(fā)方向，并對(duì)研發(fā)進(jìn)行全程監(jiān)控與推進(jìn)。

IPD的確切中了華為的要害和病灶，但“西藥”真的管用嗎？現(xiàn)實(shí)答案卻并非如此。

在研發(fā)部門看來：IPD之所以在美國大行其道，大紅大紫，是因?yàn)槊绹髽I(yè)是信息時(shí)代的弄潮兒，他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)后，引導(dǎo)全球性消費(fèi)，所以根本不存在研發(fā)周期問題；而華為作為技術(shù)的跟隨者，是新技術(shù)出現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)，與美國企業(yè)是截然不同的兩種研發(fā)思路。況且，華為在技術(shù)上原本就沒有絲毫優(yōu)勢(shì)可言，如果時(shí)間上再滯后，那么無法發(fā)揮出先天低成本研發(fā)優(yōu)勢(shì)的華為，必將面臨著諸多困境。

這種憂慮和擔(dān)心，并不僅僅局限于研發(fā)部門。

以前華為的市場部門，銷售人員得到客戶的產(chǎn)品需求信息后上報(bào)研發(fā)總部，大約有3個(gè)月到半年的時(shí)間產(chǎn)品就可以推向市場。而現(xiàn)在銷售人員將客戶需求上報(bào)IPMT后，不僅要經(jīng)過產(chǎn)品需求、投資回收、贏利點(diǎn)預(yù)測(cè)和產(chǎn)品壽命周期等長達(dá)幾個(gè)月的數(shù)十項(xiàng)評(píng)審，而且還要經(jīng)過一段時(shí)間的模擬運(yùn)行以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，之后才能決定是否對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行投資；另外再加上至少6個(gè)月的研發(fā)時(shí)間，這樣原本幾個(gè)月便可以投放市場的產(chǎn)品，現(xiàn)在產(chǎn)品從立項(xiàng)、評(píng)審、研發(fā)到推向市場，至少需要一年多的時(shí)間。

因此，除了研發(fā)部門對(duì)IPD模式產(chǎn)生了質(zhì)疑外，隨著推廣和模擬實(shí)施的第二階段的縱深，大量市場人員也確認(rèn)IPD模式將對(duì)華為的市場營銷業(yè)績產(chǎn)生強(qiáng)大的阻力。為此，各個(gè)部門的排斥反應(yīng)和各種“怪話”開始相繼泛濫??????

“搬個(gè)家都會(huì)吵架，如此近萬人的大規(guī)?？绮块T協(xié)作，一旦項(xiàng)目失敗，還不是由我們來收拾爛攤子？”

“土鱉就是土鱉，再怎么改造也變不成海龜?！?/p>

“穿上美國鞋的狼群還能高速奔跑嗎？會(huì)不會(huì)走火入魔？”

面對(duì)眾多干部員工及各個(gè)部門的排斥和抵觸情緒，1999年11月16日，在IPD第一階段總結(jié)匯報(bào)會(huì)上，任正非就曾斬釘截鐵地明確了變革“三部曲”：

“我最痛恨‘聰明人’，認(rèn)為自己多讀了兩本書就了不起，有些人還不了解業(yè)務(wù)流程是什么就去開‘流程處方’，流程七瘡八孔的老出問題?！?/p>

“我們切忌產(chǎn)生中國版本、華為版本的幻想。引進(jìn)要先僵化，后優(yōu)化，再固化。在當(dāng)前兩三年之內(nèi)以理解消化為主，兩三年后，允許有適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)?！?/p>

“IPD關(guān)系到公司未來的生存與發(fā)展，各級(jí)組織、各級(jí)部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性。我們是要先買一雙美國鞋，不合腳，就削足適履。”

而在接下來的IT變革領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上，任正非再度嚴(yán)肅地指出：

“37碼就37碼，腳大了就把腳砍掉一些也得穿，不愿砍腳的人，你就到那邊去做大腳女人，種地去，靠邊站。”

“推行流程的態(tài)度要堅(jiān)決：不適應(yīng)的人下崗，抵觸的人撤職。IPD要一層層往下面落實(shí)，搞不起來我就要拿你們開刀，這是毫不含糊的！”

在任正非的鐵腕推進(jìn)下，作為試點(diǎn)，IBM顧問率先操刀讓無線業(yè)務(wù)部穿上了美國鞋并進(jìn)行觀察，然后將此經(jīng)驗(yàn)延伸和推廣到華為所有的產(chǎn)品線。但是，被“削足適履”之后的無線業(yè)務(wù)部，很快便感到了巨大的痛苦。

比如，無線業(yè)務(wù)部曾發(fā)現(xiàn)“即時(shí)通信”有著巨大的市場潛力，極有可能替代傳統(tǒng)通信并成為互聯(lián)網(wǎng)通訊的主流，經(jīng)過晝夜突擊完成設(shè)計(jì)后，經(jīng)過評(píng)審，最后由于意見不統(tǒng)一遭到否決。而抓住了歷史機(jī)遇的騰訊，成就了一段現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)神話。在隨后大面積的“削足適履”運(yùn)動(dòng)中正值全球IT寒冬，三千多名失去職務(wù)的干部骨干和因?yàn)闊o法忍受“削足適履”痛苦的研發(fā)人員，陸續(xù)選擇離開了華為。

在這場中國企業(yè)史無前例的西式改造中，痛苦的并不僅僅是上萬名華為員工，主要還是任正非本人。

繼華為的銷售收入從1996年的26億元猛增到1998年的89億元并成為中國主流設(shè)備供應(yīng)商之后，進(jìn)入1999年和2000年華為的生意更是非常火爆，客戶紛紛向華為定制產(chǎn)品。出于慣性，銷售人員也對(duì)客戶提出的需求滿口應(yīng)承，但由于此時(shí)的研發(fā)部門，無法再像以前那樣快速地推出產(chǎn)品以及相應(yīng)的產(chǎn)品解決方案，致使大筆唾手可得的訂單紛紛旁落于競爭對(duì)手。

另外，任正非“切忌產(chǎn)生中國版本、華為版本的幻想”的變革勇氣令人震撼，IBM也承諾將在5年內(nèi)使華為發(fā)生脫胎換骨式的變化，但是在高科技49天就刷新一次的殘酷競爭現(xiàn)實(shí)下，誰又知道5年以后的信息時(shí)代將發(fā)生什么樣翻天覆地的變化？而目前所發(fā)生的一切，僅僅是對(duì)研發(fā)進(jìn)行變革，在緊隨其后對(duì)華為上百個(gè)部門進(jìn)行大規(guī)模的“外科手術(shù)”，屆時(shí)華為會(huì)不會(huì)就此“散架”或“倒下”，也成了他最擔(dān)心的問題。

1998年7月，任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》的講話中曾這樣指出：

“世界上最難的改革是革自己的命，而別人革自己的命，比自己革自己的命還要困難?！?/p>

當(dāng)時(shí)他的主要用意是提醒華為人，在管理變革的過程中要做好迎接“自己革自己的命”的痛苦準(zhǔn)備。但事實(shí)又一次證明，對(duì)人的固有思維模式進(jìn)行改造，其艱難程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他的想象。也就在這個(gè)時(shí)候，他才更加深刻地體悟并清醒地意識(shí)到，他一手掀起的變革運(yùn)動(dòng)，如同一條航行了一半的帆船，后退顯然是不行的，但前行又受到文化的巨大阻力。

尤為關(guān)鍵的是，在這場中國乃至全球企業(yè)發(fā)展史上前所未有的管理變革中，2000年至2003年為期三年的席卷全球IT市場的寒冬不期而至，由于全球通信市場飽和，華為遭受了創(chuàng)建以來首次的負(fù)增長、零增長，能否將這次史無前例的管理變革進(jìn)行下去，對(duì)任正非管理變革的勇氣、企業(yè)家精神和“三分天下”的雄心壯志，以及幾萬名華為員工的集體意志和集體信仰，無疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

歷時(shí)五年，在經(jīng)歷和忍受了全球IT行業(yè)寒冬的摧殘和“削足適履”的極度痛苦中，當(dāng)其他通信行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型投資和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，華為卻在凜冽的寒風(fēng)中咬牙堅(jiān)持了下來：

2003年12月，IBM顧問完成了為期五年的第一期管理變革準(zhǔn)備撤出華為的前一天，再度給研發(fā)部門上了最后一堂課。當(dāng)IBM顧問重新演示了1998年9月在第一堂課上展示的PPT文檔時(shí)，在座的絕大多數(shù)研發(fā)人員驚奇地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)顧問們對(duì)華為管理弊端的十大“美式”診斷，現(xiàn)在至少有9個(gè)問題已經(jīng)得到解決并達(dá)成共識(shí)，IPD終于融入華為人的靈魂和血液之中，并徹底改變了華為人的做事方法――

從產(chǎn)品開發(fā)的第一天，從市場到財(cái)務(wù)、從研發(fā)到服務(wù)支持……所有責(zé)任角色都參與進(jìn)來并在整個(gè)投資過程中實(shí)施相應(yīng)的權(quán)力，目標(biāo)只有一個(gè)，那就是滿足市場需求并快速贏利。

另一項(xiàng)重大的ISC（集成供應(yīng)鏈）變革，經(jīng)過IBM顧問為期5年的指導(dǎo)，華為核心競爭力的全面提升更是非常明顯：

1998年12月IBM顧問在對(duì)華為供應(yīng)鏈進(jìn)行變革之前，曾對(duì)華為的運(yùn)行現(xiàn)狀做過一次詳細(xì)的摸底調(diào)查，那時(shí)候華為的訂單及時(shí)交貨率為30％，而世界級(jí)企業(yè)平均為90％；華為的庫存周轉(zhuǎn)率為3.6次/年，而世界級(jí)企業(yè)平均為9.4次/年；華為的訂單履行周期為20—25天，而世界級(jí)企業(yè)平均為10天左右……

2003年12月，IBM顧問再次給華為做出的考核數(shù)據(jù)顯示：訂單及時(shí)交貨率已達(dá)到65％，庫存周轉(zhuǎn)率則上升到5.7次/年，而訂單的履行周期也縮短到17天。

盡管與世界級(jí)企業(yè)相比尚有一定的差距，但根據(jù)IBM顧問的經(jīng)驗(yàn)，他們服務(wù)過的上百家從量產(chǎn)型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變的企業(yè)至少花費(fèi)了7—10年時(shí)間，而華為在5年內(nèi)發(fā)生了如此重大的變化非常罕見。按照這個(gè)速度，華為將提前抵達(dá)跨國公司的門檻。

成績無疑是顯著的，但對(duì)于任正非來說，這僅僅是向世界級(jí)企業(yè)完了初級(jí)的學(xué)習(xí)階段。2004年至2007年，任正非再度斥資20億元師從IBM，先后進(jìn)行了EMT（Executive ManagementTeam，企業(yè)最高決策與權(quán)力機(jī)構(gòu)）、財(cái)務(wù)監(jiān)管等第二期管理變革，經(jīng)過IBM董事會(huì)精心甄拔，由90多位富有多年跨國公司“領(lǐng)導(dǎo)力、決策、市場、流程管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管”經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)顧問團(tuán)再度進(jìn)駐華為，在他們悉心指導(dǎo)和真誠幫助下，歷時(shí)10年虛心學(xué)習(xí)和潛心苦練，華為終于修成正果，一個(gè)令美國政府都懼怕的跨國公司橫空出世——

2008年2月29日，華為董事長孫亞芳率領(lǐng)50余名高層干部，在坂田基地高培中心舉行盛大的歡送晚宴，隆重答謝150多名IBM顧問在過去10年間給予華為的指導(dǎo)和幫助。由于長期密切地并肩作戰(zhàn)，在酒會(huì)現(xiàn)場，華為一位負(fù)責(zé)管理變革的副總裁失聲痛哭：“盡管對(duì)IBM來說，這只是一個(gè)商業(yè)咨詢項(xiàng)目，但對(duì)華為而言，卻意味著脫胎換骨?！?/p>

IBM的資深顧問阿萊特（Arleta）則感慨地說：“過去的10年我們耗費(fèi)了無數(shù)的心血和精力，甚至把心也掏給了華為，我們?yōu)橛袡C(jī)會(huì)把華為改造成一家跨國公司而甚感欣慰與驕傲。”

簡單就是大智慧。真誠就是力量。

實(shí)際上，在推進(jìn)華為管理咨詢項(xiàng)目過程中，無論郭士納、彭明盛還是IBM顧問，均被任正非的真誠和大氣所感動(dòng)，并發(fā)自內(nèi)心地看準(zhǔn)華為是一家天賦極高并非常值得信賴的企業(yè)和朋友，將來必定大有所為，因此，這40億學(xué)費(fèi)IBM并沒有照單全收，而是與華為結(jié)成了親密無間的朋友和全球戰(zhàn)略合作伙伴。直到今天，華為的銷售規(guī)模與IBM大致相同，但與老師IBM的友誼卻與日俱增，歷久彌堅(jiān)。

IBM顧問撤離華為不久，著名咨詢機(jī)構(gòu)英富曼集團(tuán)（Informa）在《全球移動(dòng)》（Global Mobile）的調(diào)查報(bào)告中披露，2008年華為以183億美元的營收，在全球通信市場上，超越阿朗、北電、摩托羅拉，與愛立信、諾西三分天下。同時(shí)，美國《商業(yè)周刊》評(píng)選出的2008年度全球十大最具影響力公司中，華為與蘋果、谷歌、聯(lián)合利華、沃爾瑪、豐田等企業(yè)同時(shí)上榜；2014年至2017年，全球最具影響力的國際品牌集團(tuán)（Interbrand Corp）評(píng)選出的“全球最佳品牌榜”，華為連續(xù)四年與微軟、蘋果、谷歌和可口可樂登上榜單。

2009年3月，世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）宣布，華為以1737項(xiàng)申請(qǐng)，戰(zhàn)勝高通、松下、飛利浦、豐田等全球?qū)＠F族，成為2008年度全球?qū)＠谲姟?/p>

2014年和2016年，華為分別發(fā)明了3442項(xiàng)和3898項(xiàng)國際專利，蟬聯(lián)世界專利冠軍。

美國《財(cái)富》雜志公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年華為以218億美元的營收，昂首挺進(jìn)世界500強(qiáng)，排名第397位……2010年至2016年，華為在世界五百強(qiáng)中排名次序分別為：351位、315位、296位、285位、228位、129位、83位。

消息一出，“大象快跑”般的高速發(fā)展震驚了世界，并令全球輿論嘩然：

谷歌董事長埃瑞克?施密特（Eric Emerson Schmidt）說：“華為正在改變世界，任正非是一位偉大的魔術(shù)師?！?/p>

英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》感嘆道：“華為的崛起，是外國跨國公司的災(zāi)難！”。

美國《商業(yè)周刊》則評(píng)價(jià)道：“憑借專利與創(chuàng)新，華為不僅成為中國企業(yè)國際化的標(biāo)志，也已成為世界革新的領(lǐng)袖，創(chuàng)造了全球企業(yè)未曾有過的歷史，是新時(shí)代的成吉思汗！”