正文：

記者：很多人說(shuō)我們進(jìn)入了一個(gè)VUCA的時(shí)代，這是什么含義呢？

王榮桓： VUCA最早用于形容戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后不穩(wěn)定的多變國(guó)家關(guān)系，逐漸地，這個(gè)詞更多用于形容錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。猶如當(dāng)今，我們正身處一個(gè)多重商業(yè)因素交織影響的生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)時(shí)代，以數(shù)字化、移動(dòng)化和智能化為核心的技術(shù)浪潮推動(dòng)全球跨界產(chǎn)業(yè)鏈整合和商業(yè)價(jià)值體系重構(gòu)，新應(yīng)用新模式撲面而來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)。

記者：那您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)應(yīng)該怎樣面對(duì)這種復(fù)雜的形勢(shì)？

王榮桓： 我們看到，互聯(lián)網(wǎng)的普及至今已產(chǎn)生了三個(gè)非常顯著的商業(yè)變化：去中間化，去邊界化，去中心化。互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)的邊界得到了前所未有的擴(kuò)展，原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)早被打破，線上線下打通也造就了“贏家通吃”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，新的生態(tài)系統(tǒng)正快速發(fā)展，以往戰(zhàn)略上不可兼得的成本領(lǐng)先和差異化可以被整合。

企業(yè)生存和發(fā)展的商業(yè)邏輯已然發(fā)生巨變，那些成長(zhǎng)于過(guò)去30多年中國(guó)經(jīng)濟(jì)紅利期，現(xiàn)在仍依賴于固有競(jìng)爭(zhēng)手段和經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降钠髽I(yè)，已面臨困境，規(guī)模越大、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)越明顯的企業(yè)，受到的沖擊越大。企業(yè)的決策者們必須扔掉以往經(jīng)營(yíng)管理的那張“老舊的航海圖”，積極尋找“戰(zhàn)略的新大陸“，以新時(shí)代的戰(zhàn)略理念和商業(yè)模式擁抱全新的商業(yè)機(jī)遇。

記者：目前有一些聲音認(rèn)為企業(yè)處在如此動(dòng)蕩的環(huán)境中，計(jì)劃比不上變化快，制定戰(zhàn)略沒(méi)有用，對(duì)此您怎么看？

王榮桓： 這是一個(gè)比較大的話題。在我看來(lái)，不是戰(zhàn)略沒(méi)有用，是你的戰(zhàn)略沒(méi)有用！

在我20多年跨行業(yè)的管理實(shí)踐中，我觀察到國(guó)內(nèi)很多企業(yè)其實(shí)并沒(méi)有一套完整有效的戰(zhàn)略分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估的系統(tǒng)性流程。

他們的“戰(zhàn)略”往往是決策者憑直覺(jué)定目標(biāo)，下屬管理人員僅通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的只言片語(yǔ)就開(kāi)始套用戰(zhàn)略工具進(jìn)行“戰(zhàn)略分解”和“績(jī)效落地”。這些企業(yè)的決策者極少在過(guò)程中與中高層及一線人員共同探索、深入思考行業(yè)本質(zhì)、周期變化以及行業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的新趨勢(shì)，所形成的戰(zhàn)略方針和業(yè)務(wù)布局往往是狹窄，非連貫性，甚至是上下層割裂的。

這樣的“戰(zhàn)略”在以往經(jīng)濟(jì)紅利期階段問(wèn)題并不太突出，但在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，就難以有效針對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜變化進(jìn)行系統(tǒng)而敏捷的應(yīng)對(duì)，不但無(wú)法為企業(yè)澄清未來(lái)的價(jià)值取向和商業(yè)創(chuàng)新模式，甚至容易讓企業(yè)誤入歧途。

對(duì)于當(dāng)下的企業(yè)來(lái)說(shuō)，最棘手的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)并不是如何在競(jìng)爭(zhēng)中保持原有的核心優(yōu)勢(shì)，耕種好自己的一畝三分地，而是如何讓企業(yè)準(zhǔn)確把握未來(lái)趨勢(shì)，進(jìn)入發(fā)展空間更大或成長(zhǎng)速度更快的價(jià)值協(xié)同系統(tǒng)。

我認(rèn)為，戰(zhàn)略就是方向和路徑的選擇，無(wú)論外部環(huán)境如何變幻，其本質(zhì)從未改變，基本邏輯始終是“以己之長(zhǎng)攻人之短”，這個(gè)“長(zhǎng)”并非指企業(yè)目前的強(qiáng)項(xiàng)，而是指打造企業(yè)符合未來(lái)價(jià)值取向的優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)該不難明白，船行深海，越是波濤洶涌越需要準(zhǔn)確把握航向！企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展是否需要戰(zhàn)略不言而喻。

記者：現(xiàn)在很多人都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)，那到底什么是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)？它對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有何沖擊？

王榮桓： 我看到一個(gè)不錯(cuò)的定義：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以用戶價(jià)值為導(dǎo)向，通過(guò)跨界縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向用戶關(guān)系圈擴(kuò)展，打破工業(yè)化時(shí)代下產(chǎn)業(yè)邊界和顛覆傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)模式，實(shí)現(xiàn)鏈圈式價(jià)值重構(gòu)的生態(tài)體系。我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)或智能化的生態(tài)平臺(tái)，都是一個(gè)多維嵌套的價(jià)值協(xié)同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

我們傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈體系和行業(yè)格局源于工業(yè)化時(shí)代，受限于自身資源在時(shí)空上的隔離和信息不對(duì)稱等因素，而互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展極大地推動(dòng)了大規(guī)模價(jià)值協(xié)同與共享，這種線上線下跨行業(yè)的超大規(guī)模對(duì)接與協(xié)同方式，突破了原有實(shí)體產(chǎn)業(yè)的限制，推動(dòng)生產(chǎn)、交易、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等一系列環(huán)節(jié)的質(zhì)變。

記者：那生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)具體是如何改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的？

王榮桓： 隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各行各業(yè)的不斷滲透，我們觀察到一些新的商業(yè)發(fā)展和演化趨勢(shì)：

1、重新定義商業(yè)單元。工業(yè)時(shí)代的商業(yè)活動(dòng)，一般是以企業(yè)為最基本的商業(yè)單元，區(qū)別的只是企業(yè)規(guī)模的大小。而在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代中，自由職業(yè)者（手藝人）崛起，比如：設(shè)計(jì)師、美容師、律師或滴滴車(chē)司機(jī)等，他們以個(gè)體的形式參與到生態(tài)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)中，已成為市場(chǎng)中比企業(yè)更小的商業(yè)單元，這一趨勢(shì)使小顆粒度（個(gè)體）的價(jià)值創(chuàng)造力量得以更有效整合，并且活躍度更高。

2、重新定義商業(yè)空間。傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)空間主要集中在行業(yè)內(nèi)，或沿行業(yè)上下游進(jìn)行價(jià)值鏈延伸，企業(yè)的非相關(guān)多元化一般不易協(xié)同。而新時(shí)代下，企業(yè)通過(guò)跨行業(yè)的價(jià)值體系協(xié)同，可打造比傳統(tǒng)行業(yè)更大得多的協(xié)同商業(yè)空間和商業(yè)可能性，也由此產(chǎn)生了規(guī)模更大的生態(tài)商業(yè)物種。

3、 重新定義用戶需求。傳統(tǒng)制造企業(yè)以專業(yè)化分工，規(guī)?；a(chǎn)，精細(xì)化降本增效為商業(yè)主邏輯，通過(guò)占領(lǐng)市場(chǎng)中最大的需求，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模和成本的最優(yōu)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶的個(gè)性化需求變得越來(lái)越碎片化，產(chǎn)生長(zhǎng)尾效應(yīng)，而生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)使小顆粒度的需求可以被有效整合滿足，形成了獨(dú)特的需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

4、重新定義發(fā)展速度。生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)時(shí)代一個(gè)行業(yè)三五年的變化甚至比傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)十年的進(jìn)程還要大，符合價(jià)值趨勢(shì)的產(chǎn)品和技術(shù)的普及可以提升到指數(shù)級(jí)的速度。

記者：在未來(lái)的生態(tài)價(jià)值系統(tǒng)下，戰(zhàn)略能發(fā)揮怎樣的作用？

王榮桓： 就像我前面說(shuō)的，我認(rèn)為，新時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)不再是依靠企業(yè)單打獨(dú)斗，而是考驗(yàn)企業(yè)背靠的生態(tài)系統(tǒng)或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的延伸和演化能力，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)更像是不同的企業(yè)生態(tài)集群的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)誰(shuí)能打造這樣的戰(zhàn)略能力，誰(shuí)就具備降維打擊的商業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

記者：您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行生態(tài)戰(zhàn)略的布局，形成降維打擊的商業(yè)優(yōu)勢(shì)？

王榮桓： 有四個(gè)方面，也就是需要跨越四大鴻溝：

1、通過(guò)市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖，發(fā)掘多維度商業(yè)生態(tài)空間

要達(dá)到商業(yè)領(lǐng)先，企業(yè)的戰(zhàn)略和執(zhí)行必須堅(jiān)持從商業(yè)本質(zhì)及價(jià)值趨勢(shì)的研判為基礎(chǔ)。通過(guò)尋找業(yè)績(jī)和機(jī)會(huì)的差距分析作為入口，既始終對(duì)標(biāo)商業(yè)本質(zhì)接近的標(biāo)桿企業(yè)，又要不斷探索新的生態(tài)商業(yè)機(jī)會(huì)，持續(xù)探索和追尋價(jià)值創(chuàng)造能力最大、成長(zhǎng)速度最快的生態(tài)商業(yè)空間，這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。

市場(chǎng)洞察，一方面應(yīng)該通過(guò)企業(yè)視角，分別對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、客戶、對(duì)手，自身進(jìn)行分析；另一方面，以生態(tài)視角對(duì)新的價(jià)值趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行研究，同時(shí)，通過(guò)戰(zhàn)略意圖澄清企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及定位。

2、通過(guò)創(chuàng)新焦點(diǎn)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，構(gòu)建符合未來(lái)價(jià)值趨勢(shì)的業(yè)務(wù)格局

業(yè)務(wù)格局的構(gòu)建和優(yōu)化是建立在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)洞察的深入理解和駕馭能力基礎(chǔ)之上的。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新焦點(diǎn)，研判可能的成長(zhǎng)業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)，明確未來(lái)的業(yè)務(wù)組合。同時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的價(jià)值空間進(jìn)行多維度創(chuàng)新式拓展，探索企業(yè)未來(lái)發(fā)展的各種從0到1的商業(yè)可能性。

3、通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)及依賴關(guān)系，聚焦戰(zhàn)略的落地執(zhí)行

關(guān)鍵任務(wù)，是統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)略執(zhí)行的細(xì)節(jié)，是聯(lián)接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸線點(diǎn)，給出了執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)事項(xiàng)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)在新形勢(shì)下支持更敏捷的市場(chǎng)運(yùn)作的流程改造提出了具體的要求。

4、通過(guò)組織、人才、文化，協(xié)同推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳商業(yè)成果

為確保新形勢(shì)下的戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)能有效落地執(zhí)行，企業(yè)需要重新打造更敏捷更扁平的組織架構(gòu)；重塑文化基因，營(yíng)造開(kāi)放、敏捷、學(xué)習(xí)、容錯(cuò)的文化氛圍；建設(shè)更符合未來(lái)價(jià)值需求的人才規(guī)劃。從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需建立可持續(xù)的內(nèi)部人才供應(yīng)鏈，有效統(tǒng)籌企業(yè)面向未來(lái)價(jià)值取向的人才供應(yīng)與需求，整合人才管理各節(jié)點(diǎn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行協(xié)同人才預(yù)測(cè)、規(guī)劃及補(bǔ)給管理與柔性管理，實(shí)現(xiàn)人才供應(yīng)鏈一體化運(yùn)作。

供給側(cè)改革進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)管理者更應(yīng)趨利避害，才能在歷史前進(jìn)的邏輯中前進(jìn)、在時(shí)代發(fā)展的潮流中發(fā)展。隨著改革開(kāi)放的深化，中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的程度也將進(jìn)一步擴(kuò)大。浪潮退去后，我們終將看到哪些企業(yè)在裸泳。競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法避免的，凡是跑不過(guò)的羊都會(huì)被狼吃掉，這也正為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力。

有些企業(yè)自我封閉，對(duì)新的商業(yè)模式充滿抗拒，以為關(guān)緊門(mén)窗就能將狂風(fēng)暴雨擋在門(mén)外。王榮桓建議企業(yè)應(yīng)以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)?yè)肀Щヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)新時(shí)代，怎么把握開(kāi)放的原則。

他借用了印度第一位女總理英迪拉?甘地的一句話，“打開(kāi)東南西北的所有門(mén)窗，讓風(fēng)吹進(jìn)來(lái)，而我仍站在房子當(dāng)中。”