產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、人口紅利消失帶來的用工成本上升等系列經(jīng)濟(jì)、社會(huì)因素讓企業(yè)面臨越來越激烈的人才競爭。人才成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵因素,人力資源管理也升級(jí)成為企業(yè)管理工作的核心,以更好支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營、降本增效、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)。
脫穎而出的成功企業(yè)必須獲取并維持相對(duì)于競爭對(duì)手的成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化。而科學(xué)有效的人力資源戰(zhàn)略管理可以幫助企業(yè)獲取并保持競爭優(yōu)勢,唯有提升選人、用人、培育、激勵(lì)與組織協(xié)同能力,才能從根本提升企業(yè)的人力資源管理能力,驅(qū)動(dòng)并支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
提升人力資源管理水平 保障戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地
客戶行業(yè):物流運(yùn)輸
項(xiàng)目背景:
早期客戶以貨運(yùn)代理為主營業(yè)務(wù),隨著國家一帶一路政策的推行,央企/國企在非洲及東南亞地區(qū)產(chǎn)生大量援外項(xiàng)目,跟隨大型企業(yè)走出了國門,在非洲地區(qū)成立了物流公司,開展了東西行貨物運(yùn)輸服務(wù)。
因業(yè)務(wù)高度依賴國內(nèi)大客戶關(guān)系維護(hù),所在國本地業(yè)務(wù)開發(fā)極少,業(yè)務(wù)獲取高度依賴創(chuàng)始人,專業(yè)的市場營銷人員極其缺乏,業(yè)務(wù)成長速度緩慢,近幾年甚至停止不前。
因此,客戶急需找到未來的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向,并重點(diǎn)提升企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平,推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
解決方案:
企業(yè)發(fā)展到一定階段后,人力資源等傳統(tǒng)認(rèn)知中的支撐性部門也需要跟隨業(yè)務(wù)發(fā)展而進(jìn)步,才能有效保障戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。百思特在調(diào)研后發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)客戶當(dāng)前的人力資源管理存在:
· 組織格局低,對(duì)科學(xué)管理的認(rèn)知薄弱;
· 戰(zhàn)略發(fā)展路徑不清晰,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃制定機(jī)制與判斷能力;
· 內(nèi)部基因未實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型同步,兩者矛盾顯著;
· 核心競爭力需要重新定義
經(jīng)過對(duì)海外基地的實(shí)地深度調(diào)研,到非洲區(qū)域深度調(diào)研后,百思特制定了客戶未來3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃,在戰(zhàn)略上從“一二三四五”重新定位了公司,明確了其3年戰(zhàn)略發(fā)展方向、產(chǎn)品、客戶、網(wǎng)絡(luò)和核心能力、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑和明年經(jīng)營計(jì)劃。
1. 全面設(shè)計(jì)了集團(tuán)管控和一、二、三級(jí)組織結(jié)構(gòu)、組織職責(zé)和崗位職責(zé);
2. 針對(duì)不同角色分別設(shè)計(jì)了薪酬激勵(lì)機(jī)制;
3. 重新定義“績效管理”的本質(zhì),讓管理者對(duì)績效管理有了更深刻更準(zhǔn)確的認(rèn)知。
客戶收益:
明確戰(zhàn)略布局與發(fā)展方向
· 系統(tǒng)梳理了客戶業(yè)務(wù)3-5年的發(fā)展策略,促進(jìn)客戶對(duì)未來的發(fā)展方向更加清晰;
· 基于“一個(gè)平臺(tái)”的戰(zhàn)略定位,倒逼旗下不同國別的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮聯(lián)動(dòng),形成合力;
· 新增了能源板塊增量業(yè)務(wù),整體業(yè)績已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)。
強(qiáng)化管理認(rèn)知,優(yōu)化組織架構(gòu)與薪酬激勵(lì)機(jī)制
· 創(chuàng)始人和中高層管理者對(duì)企業(yè)管理有了更深的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)變,并對(duì)原有不符合組織要求的管理干部做了換血,整體組織格局和管理能力有了較大提升;
· 重新定義了總部平臺(tái)的角色,強(qiáng)化了總部對(duì)各區(qū)域機(jī)構(gòu)的集團(tuán)管控;
· 系統(tǒng)設(shè)計(jì)了不同類型角色的薪資激勵(lì)機(jī)制,提升了市場人才競爭力,推動(dòng)了各部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng);
· 強(qiáng)化了績效管理的目的是由戰(zhàn)略層層分解到指標(biāo),確保指標(biāo)的達(dá)成可以促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注績效提升,而非績效分?jǐn)?shù)和績效等級(jí)。
分區(qū)管理,顯著提升業(yè)績
· 對(duì)于重點(diǎn)資產(chǎn)投入的國別強(qiáng)化了國別管理,增設(shè)了區(qū)域HR、財(cái)務(wù)、信息流程和產(chǎn)品BP角色,幫助國別從專業(yè)角度系統(tǒng)提升;
· 19年整體合同額有了明顯提升,凈利潤增長亦逐步提升。
· 成詳細(xì)的任務(wù)規(guī)劃。
百思特助力中國企業(yè)“以變革 謀未來”!