廣州市香雪制藥股份有限公司，由原蘿崗制藥廠于1997年改制而成，2010年在深圳證交所掛牌上市（股票代碼:300147）。秉承“厚生、臻善、維新”的經(jīng)營理念，公司把發(fā)展中藥和實現(xiàn)中藥現(xiàn)代化作為長遠發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)多年發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有自主知識產(chǎn)權、自主品牌、自主創(chuàng)新能力的中藥現(xiàn)代化的領軍企業(yè)和國家級高新技術企業(yè)，形成中藥資源開發(fā)、中藥先進制造、現(xiàn)代物流配送、新藥創(chuàng)制的完整產(chǎn)業(yè)鏈。香雪制藥先后在廣東、北京、山西、四川、重慶、安徽、云南和寧夏等地設立30多家子公司并投資興建大規(guī)模的GMP生產(chǎn)基地和GAP藥材種植基地，形成了新型中藥飲片、中成藥、功能健康食品（飲料）、養(yǎng)生保健等產(chǎn)品群所組成的大中藥健康產(chǎn)業(yè)，在中國創(chuàng)造就業(yè)職位一萬余個。

為充分利用行業(yè)發(fā)展契機，獲取競爭優(yōu)勢，香雪制藥以“大健康、全產(chǎn)業(yè)鏈”為目標，提出“四輪驅動”的發(fā)展模式，致力于打造中藥現(xiàn)代化企業(yè)。但當前的管理現(xiàn)狀導致執(zhí)行上對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)缺乏有效的支撐，執(zhí)行效率和效果與預期有較大差距。基于對公司管理現(xiàn)狀的不滿，董事長迫切希望各級干部能有所提升，以滿足公司快速發(fā)展的要求。

1、客戶主要問題

經(jīng)過前期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)香雪制藥干部在管理意識和管理能力上存在的主要問題如下：

●進取意識弱化。面對公司發(fā)展至今取得的成就及以歷史貢獻為主要評價因素的第一次股權激勵，干部普遍產(chǎn)生滿足感，沖勁不足，甚至部分干部以功勞自居。

●責任不清。各系統(tǒng)/部門之間推卸責任和轉移責任的現(xiàn)象較為嚴重。

●客戶意識淡薄。系統(tǒng)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象明顯，缺乏有效溝通，無法充分發(fā)揮協(xié)同效應。

●人情化管理思想突出。公司各項制度無法有效落實，也對新人和有能力的人才的發(fā)展形成障礙。

●缺乏明確的干部選拔和考核標準。各系統(tǒng)干部任職資格不清晰，考核不到位不及時，流于形式。

●人才培養(yǎng)意識淡薄。各系統(tǒng)后備干部不足，人才輸出不力，缺乏戰(zhàn)略性儲備。

●多數(shù)系統(tǒng)干部缺乏系統(tǒng)化的管理方法和工具。

2、問題的根源：干部管理體系不健全，導致無法充分發(fā)揮干部應有的管理價值。

3、建議的解決思路：建立適應香雪發(fā)展要求的有比較、有競爭、有新陳代謝的干部管理體系，通過干部任職資格牽引現(xiàn)有干部和后備干部不斷提升管理意識和管理能力，并通過配套的制度/流程使干部管理運作常態(tài)化。

●通過組織氣氛調(diào)研及落實組織氣氛第一階段提升工作，加強了各系統(tǒng)干部對組織氣氛的重視，各系統(tǒng)組織氣氛工作已取得較好成效，相關干部掌握了相應的管理方法和工具。

●通過項目過程中認證、培訓和輔導等相關活動，提升了各系統(tǒng)管理人員管理意識和管理能力。

●通過問卷調(diào)研，明確了香雪制藥干部管理素質能力現(xiàn)狀，并對干部管理體系進行了全面評估。

●搭建了香雪制藥的干部管理體系架構，明確了干部管理策略。

●從干部任職資格標準、制度、操作流程等方面完成了干部任職資格體系的系統(tǒng)建設工作。

●通過首次認證，推動管理者學習任職標準、梳理工作，明確了各自的提升方向并落實到《個人提升計劃》，為干部管理能力的提升與后續(xù)的績效改善奠定了基礎。

●通過干部任職資格體系建設工作，為香雪制藥全面任職資格體系的建立和推行奠定了技術基礎。

●在實施的過程中，顧問組與項目組密切與各系統(tǒng)溝通，既幫助人力資源部同事深入了解具體業(yè)務，也幫助各系統(tǒng)參與項目的干部梳理了自身業(yè)務，總結了過往經(jīng)驗。

●完成了干部管理、任職資格管理理念灌輸及具體操作指導，實現(xiàn)了技能轉移，香雪制藥項目組成員在思想觀念和工作技能上有明顯提升。