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海外戰(zhàn)略營(yíng)銷破繭式(第一章):攻下海外市場(chǎng),關(guān)鍵在團(tuán)隊(duì)協(xié)同、戰(zhàn)略聯(lián)盟

2020/7/20 9:14:14

成功出海一直是很多中國(guó)企業(yè)的夢(mèng)想,但全球局勢(shì)動(dòng)蕩,中美貿(mào)易壁壘高筑,加上企業(yè)傳統(tǒng)的海外營(yíng)銷方式容易導(dǎo)致無(wú)功而返,如何破解困局,揚(yáng)帆出海遠(yuǎn)航?


百思特管理咨詢集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)熊毅,將以資深的戰(zhàn)略與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),從海外營(yíng)銷視角,直擊企業(yè)痛點(diǎn),助企業(yè)于驚濤駭浪中高歌猛進(jìn)~

(本文共分為三個(gè)篇章)





 

熊 毅

百思特管理咨詢集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)

百思特管理咨詢集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn),擅長(zhǎng)國(guó)際化戰(zhàn)略規(guī)劃、海外業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、海外市場(chǎng)營(yíng)銷、跨國(guó)并購(gòu)扭虧重組等,曾經(jīng)深度參與TCL與法國(guó)湯姆遜TV業(yè)務(wù)合資項(xiàng)目、TCL湯姆遜歐洲業(yè)務(wù)扭虧及重組項(xiàng)目。


01

揚(yáng)帆出海,正確地“走出去”


疾風(fēng)知?jiǎng)挪?,?018年3月以來(lái)中美貿(mào)易戰(zhàn)甚囂塵上愈演愈烈的宏觀經(jīng)濟(jì)背景映襯之下,“產(chǎn)能過(guò)剩”日益凸顯成為當(dāng)前中國(guó)制造企業(yè)普遍面臨的重大行業(yè)難題。


如何破解這一難題,其答案無(wú)非是在內(nèi)外兩個(gè)方面下功夫。


其一,苦練內(nèi)功,持續(xù)改善運(yùn)營(yíng)效率,提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;其二,揚(yáng)帆出海,大膽走出去。


“走出去”的方式,根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的歷史經(jīng)驗(yàn),歸納起來(lái)不外乎以下幾種:


一是通過(guò)“蛇吞象式”跨國(guó)并購(gòu)直接獲取完整布局的海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),如2004年初TCL收購(gòu)湯姆遜的TV業(yè)務(wù),年底聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)。


二是建立“蛛網(wǎng)式”海外分支機(jī)構(gòu),一步一個(gè)腳印編織獨(dú)立自主的“夏洛的網(wǎng)”,其中最為典型的成功代表莫過(guò)于華為,如今其全球化業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了世界所有角落。


當(dāng)然,冰凍三尺,非一日之寒。


以上兩種方式,都需要巨大的資源投入、長(zhǎng)期的資金技術(shù)和人才累積,甚至可以說(shuō)是大型跨國(guó)企業(yè)的“專利”,對(duì)于基數(shù)龐大的國(guó)內(nèi)中小企業(yè)而言,可謂是可望而不可即。


那么,中小企業(yè)應(yīng)該怎樣走出去,追求行之有效的海外營(yíng)銷布局呢?


02

守株待兔,常常無(wú)功而返


根據(jù)筆者此前接觸過(guò)的中小企業(yè)案例,其海外營(yíng)銷模式多數(shù)停留在“蹲點(diǎn)式”或“游騎式”單兵作戰(zhàn)的階段,由一名海外銷售經(jīng)理或銷售工程師在海外某國(guó)客戶處進(jìn)行中長(zhǎng)期蹲點(diǎn),為期3個(gè)月、半年乃至1年。


在這種“機(jī)會(huì)主義出單式營(yíng)銷”的指導(dǎo)思想牽引下,海外Sales們長(zhǎng)期單打獨(dú)斗,在各個(gè)國(guó)家之間煢煢白兔東走西顧地“跑業(yè)務(wù)”,如果運(yùn)氣不錯(cuò),有時(shí)亦能勉力做到3個(gè)月出單,但卻無(wú)法持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)訂單,始終無(wú)法在目標(biāo)國(guó)家深挖深耕扎下根來(lái)。


這種尷尬的“守株待兔”式海外營(yíng)銷困局不僅常見(jiàn)于海外銷售經(jīng)理或銷售工程師層級(jí),更多的時(shí)候,連履歷光鮮曾經(jīng)滄海的海外營(yíng)銷總監(jiān)們都概莫能外,無(wú)一幸免。


而國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的最高管理層(董事長(zhǎng)或總經(jīng)理)卻不這么認(rèn)為,他們往往篤信,只要找到了哥倫布,就一定能夠發(fā)現(xiàn)“新大陸”,只要獵頭公司為他們挖來(lái)了鄭和,“下西洋”自然是小菜一碟,不在話下。


將海外業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期萎靡不振僅僅簡(jiǎn)單歸咎于組織內(nèi)部缺乏有豐富國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)頭雁(海外營(yíng)銷總監(jiān)或銷售總監(jiān)),是當(dāng)下國(guó)內(nèi)中小企業(yè)老板的通病。


于是乎,國(guó)際業(yè)務(wù)部3個(gè)月不出大單,便“走馬蘭臺(tái)類轉(zhuǎn)蓬”,令“有心殺賊、無(wú)力回天”的海外營(yíng)銷總監(jiān)們望洋興嘆,徒嘆奈何。高層普遍急功近利,戰(zhàn)略搖擺缺乏耐心,頻繁走馬換將,儼然成為中小企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展中的一種常態(tài)。


誠(chéng)然,海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的搭建,海外營(yíng)銷人才的培育,乃是中小企業(yè)海外營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃中的重大課題。


舉個(gè)例子,有營(yíng)收規(guī)模在5億人民幣上下的珠三角企業(yè),通過(guò)與某代理商合作,充分利用該代理商在南美某國(guó)根深蒂固的運(yùn)營(yíng)商關(guān)系,中標(biāo)了數(shù)千萬(wàn)人民幣的海外大單,并從中賺取了豐厚利潤(rùn),第一次嘗到了海外業(yè)務(wù)的甜頭。


然而令人遺憾的是,賺錢而未賺人心,一單過(guò)后,服務(wù)于此單的海外營(yíng)銷支持團(tuán)隊(duì)成員竟然一個(gè)也沒(méi)有留下,只剩下服務(wù)器硬盤里一堆毫無(wú)生氣的歷史出貨資料數(shù)據(jù),殊為難得的國(guó)際化項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部人力資源體系中沒(méi)有得到絲毫積淀和傳承。


沒(méi)有合適的人,自然不行。有了合適的人,卻也未必一定行。


望聞問(wèn)切,從戰(zhàn)略層面上梳理,欲破解當(dāng)前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的海外業(yè)務(wù)迷局,離不開海外營(yíng)銷模式的升級(jí)。


03

戰(zhàn)略聯(lián)盟,還需協(xié)同作戰(zhàn)


溯洄從之,道阻且長(zhǎng)。不妨在這里斗膽拋磚引玉,竊以為,當(dāng)前中小企業(yè)出海模式亟需從傳統(tǒng)的“散兵游勇式”升級(jí)為海陸空三位一體的“諾曼底登陸”。

何謂“諾曼底登陸式”海外戰(zhàn)略營(yíng)銷破局?

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諾曼底登陸式海外營(yíng)銷破局


其一,要有盟友,而且是戰(zhàn)略盟友,也就是本地合作伙伴。打個(gè)比喻,比如有傘兵空降某國(guó),如果直接落地,有可能因?yàn)榈匦蔚貏?shì)不明而貿(mào)然受傷,這當(dāng)然不能算是“軟著陸”。


最理想的方式,莫過(guò)于在距離地面10米處有一處安全平臺(tái),平臺(tái)上已有伙伴接應(yīng),伙伴們對(duì)于地面上的情況非常熟悉,甚至已經(jīng)徹底融入了當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)局勢(shì),先由合作伙伴的平臺(tái)穩(wěn)穩(wěn)搭載一程,認(rèn)清形勢(shì)認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)之后再精準(zhǔn)落地,從容登陸,豈不美哉?


其二,要有特種尖兵,且該特種尖兵的營(yíng)銷關(guān)鍵素能模型要能與登陸國(guó)戰(zhàn)略盟友協(xié)同營(yíng)銷的要求基本吻合。要言之,該兵種兵員能夠完全跟上盟友的步伐節(jié)奏,具備面向區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)提交未來(lái)3年Business Plan和詳細(xì)作戰(zhàn)計(jì)劃的能力。


其三,搭載特種尖兵的戰(zhàn)略盟友,依照詳盡規(guī)劃的作戰(zhàn)方案,持之以恒持之不懈地緊盯當(dāng)?shù)豄ey Account(核心大客戶),持續(xù)耕耘,扎下深根。


總而言之,其最終戰(zhàn)略目標(biāo)是通過(guò)海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的“諾曼底登陸”作戰(zhàn),在本地戰(zhàn)略合作伙伴的搭載配合協(xié)同支持下實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)的本地化扎根。


那么,東風(fēng)夜放花千樹,眾里尋他千百度,中小企業(yè)如何選擇本地戰(zhàn)略盟友?如何招募特種尖兵,外部空降還是內(nèi)部培養(yǎng)呢?


(我們將在下個(gè)篇章,為您揭曉答案~)




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