華為2016年對外宣布收入達到5200億,但是最早華為是從2萬塊錢起家的,這個成長經歷值得很多中國企業(yè)去學習和借鑒。
現(xiàn)在很多企業(yè)到華為去學習,華為會介紹很多先進的管理理念,但其實現(xiàn)在的東西對一些企業(yè)可能是不適用的,企業(yè)一定要根據自己的發(fā)展階段,根據自己的實際情況去學習和借鑒。
華為管理理念的核心究竟是什么?管理體系是一個大系統(tǒng),華為成功的關鍵因素可以歸結為:以客戶為中心的戰(zhàn)略導向+業(yè)務驅動的流程型組織+文化導向的人才機制。華為從2萬元起家發(fā)展到今天,經歷了三次重大轉型,其中包含的戰(zhàn)略思維和商業(yè)本質,對處于不同發(fā)展時期的中國企業(yè)起著重要的啟示和借鑒作用。
目前經濟正處于轉型的關鍵時期,很多企業(yè)如實體商場受互聯(lián)經濟的巨大沖擊,不得不考慮轉型;很多國企在國內遇到了增長的瓶頸,開始市場轉型并走向海外;有的企業(yè)剛完成了第一個“小目標”,覺得自己目前的能力根本不可能支撐10億的目標;還有的企業(yè)一直保持較快速度的增長,但管理體系發(fā)展滯后,也在考慮轉型。所以轉型是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。
企業(yè)都想轉型,但是有一句話叫“不轉是等死,轉不好可能死得更快”,這就是企業(yè)管理的一個悖論。
案例1:諾基亞
諾基亞經過第一次轉型,從做木材生意轉到做功能手機,轉型非常成功,曾經17年雄踞全球市場占有率第一。當蘋果公司2004年推出了第一代智能手機產品時,那一年諾基亞達到了歷史上最高的全球市場占有率40%。
而在功能機向智能機轉型的過程中,諾基亞是非常失敗的,原因就是它的功能機太成功了。諾基亞前CEO在他的一本書中提到,雖然當時諾基亞已經有人意識到智能手機可能是方向,但是公司內從上到下沒有一個人認為智能手機會那么早到來,更不相信會那么早撼動諾基亞的霸主地位。因此,沒有人真正愿意面對,更沒有制定應對策略。因此,如果公司高管層沒有真正從思想上重視,并制定相應的轉型戰(zhàn)略,轉型一定是失敗的。
案例2:蘇寧易購
為了迎接互聯(lián)網的挑戰(zhàn),蘇寧積極構建O2O的商業(yè)模式,因為美國今天的前10大零售企業(yè),有9大是傳統(tǒng)零售通過O2O轉型成功發(fā)展起來的。蘇寧的轉型戰(zhàn)略非常堅決,方向也非常清晰,高管層也對轉型戰(zhàn)略非常支持。因此,蘇寧引進了一套非常先進的系統(tǒng)來建立蘇寧易購平臺。
但是轉型過程仍然遇到了很多問題,為什么?第一,它的組織、能力、流程包括激勵機制不支持轉型。引進的線上系統(tǒng)非常先進但也很復雜的,初期很多人不會用這套系統(tǒng)來管理線上業(yè)務,關鍵是線上流程和線下流程沒有融合??蛻粼诰W上比價,然后到蘇寧電器實體店去體驗,體驗完以后又回到網上下單,初期與實體店業(yè)務員的業(yè)績沒有關系,所以業(yè)務員初期排斥這樣的顧客。
第二,銷售結算系統(tǒng)初期也是兩套獨立的,網上是一套,實體店沿用原來的POS系統(tǒng),不管是價格更新還是結算都沒有融合。由于業(yè)務流程不支持、組織不支持、考核不支持等原因,造成了蘇寧轉型初期的很多問題。轉型期的3-4年時間,蘇寧一直處于虧損狀態(tài)。隨著轉型的深入,蘇寧線上線下業(yè)務融合的越來越好。2017年線上業(yè)務實現(xiàn)盈利,線下業(yè)務也首次超過了國內最大的競爭對手國美。
因此,轉型要成功,轉型戰(zhàn)略必須正確,思維模式、流程、組織,包括人的能力培養(yǎng)和考核,都要跟隨戰(zhàn)略進行轉型變革,否則轉型戰(zhàn)略就會落空。
戰(zhàn)略是一個從制定到執(zhí)行的閉環(huán),只有對戰(zhàn)略閉環(huán)的清醒認知、成熟規(guī)劃和長期堅守,才是抓住機會、抓對機會的根本。如何學會這種善于捕捉機會的能力?
百思特商學院特別邀請百思特首席戰(zhàn)略管理專家、原華為戰(zhàn)略部部長蘭濤,于12月1日-2日在杭州開展【首席戰(zhàn)略官訓戰(zhàn)營】:消滅“假”戰(zhàn)略,打造可落地的真戰(zhàn)略——轉型與關鍵時刻的戰(zhàn)略抉擇。助力企業(yè)人員提升戰(zhàn)略領導力,掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的流程方法論,進一步強化戰(zhàn)略與經營計劃的邏輯關系,實現(xiàn)戰(zhàn)略閉環(huán)管理。
課程概要
實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)、年度業(yè)務計劃(BP)、戰(zhàn)略解碼和考核的閉環(huán)管理
總結提煉IBM/MERCE/ACCENTURE戰(zhàn)略規(guī)劃方法,以適應中國企業(yè)的實際
課程內容
華為成長之道?清晰的轉型戰(zhàn)略和高效的落地執(zhí)行
1)華為三次戰(zhàn)略轉型與關鍵抉擇
2)戰(zhàn)略制定的核心:為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)有效增長
3)戰(zhàn)略成功執(zhí)行的關鍵要素:打造進攻型組織
4)從戰(zhàn)略設計到執(zhí)行DSTE的戰(zhàn)略閉環(huán)管理體系
案例:華為DSTE的應用實踐
“工欲善其事,必先利其器”?戰(zhàn)略制定核心步驟的應用與演練
1)戰(zhàn)略制定和落地執(zhí)行的整體架構:基于BLM又不照搬,強調戰(zhàn)略閉環(huán)管理
2)公司戰(zhàn)略與產品線戰(zhàn)略(其他功能性組織戰(zhàn)略)的關系
3)戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略復盤
4)市場洞察:團隊研討1 :市場洞察:看行業(yè)、看客戶、看競爭和看機會
5)創(chuàng)新焦點:
? 創(chuàng)新模式選擇?創(chuàng)新是戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵手段
? 差異化競爭力構建和戰(zhàn)略控制點識別(公司層面和產品層面)? 產品創(chuàng)新和EBO(新商業(yè)機會)管理
? 創(chuàng)新決策要點團隊研討2:戰(zhàn)略控制點識別和研討
6)業(yè)務設計和關鍵任務:
團隊研討3:關鍵業(yè)務設計演練
7)戰(zhàn)略決策和排兵布陣:
團隊研討4:符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的能力規(guī)劃
8)“敏于行”?經營計劃制定與執(zhí)行:
案例分享:貫穿主要戰(zhàn)略制定模塊的經典案例