近日，百思特管理咨詢集團(tuán)與廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心（以下簡稱“廣發(fā)信用卡”）正式啟動(dòng)“精細(xì)化流程管理咨詢項(xiàng)目”，此項(xiàng)目是百思特與廣發(fā)信用卡的二次攜手。

項(xiàng)目基于對(duì)標(biāo)桿企業(yè)精細(xì)化流程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，采用標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理方法推進(jìn)，將圍繞廣發(fā)信用卡組織深化、樣板流程打造、資源計(jì)劃開發(fā)實(shí)施、流程管理與人力資源體系融合等方面展開，端到端拉通流程，實(shí)現(xiàn)流程管理閉環(huán)，打造卡中心流程建設(shè)標(biāo)本，形成廣發(fā)信用卡持續(xù)優(yōu)化的企業(yè)文化。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)在廣發(fā)信用卡中心成功召開，百思特項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及廣發(fā)信用卡中高層均出席了本次啟動(dòng)會(huì)，廣發(fā)信用卡總經(jīng)理林德明先生、百思特集團(tuán)董事長張正華先生出席會(huì)議并就項(xiàng)目的推行展開了熱烈的探討交流。

會(huì)上，百思特集團(tuán)董事長張正華先生聚焦互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)企業(yè)運(yùn)營的要求及新型企業(yè)流程建設(shè)的趨勢，結(jié)合華為流程導(dǎo)向的高端邏輯，系統(tǒng)分享了此次端到端精細(xì)化流程項(xiàng)目的建設(shè)步驟及策略，廣發(fā)信用卡總經(jīng)理林德明先生對(duì)此次分享給予了高度肯定，并對(duì)二期項(xiàng)目的開展寄予充分的期望，林德明先生表示，“本次變革勢必對(duì)現(xiàn)有管理體系發(fā)生顛覆性轉(zhuǎn)變”，但勢在必行，當(dāng)場表示要盡快組織廣發(fā)卡中心經(jīng)理級(jí)別以上人員對(duì)流程變革及文化的封閉式培訓(xùn)及研討，重構(gòu)流程管理體系，讓流程落地、使成效顯現(xiàn)。

廣發(fā)銀行作為中國金融體制改革的試點(diǎn)銀行，于1988年9月在美麗的羊城珠江之畔成立，是國內(nèi)最早組建的股份制商業(yè)銀行之一。圍繞成為一流商業(yè)銀行的愿景目標(biāo)，廣發(fā)銀行致力于打造優(yōu)秀零售銀行和高效中小企業(yè)服務(wù)銀行，為2,000多萬移動(dòng)金融客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的金融服務(wù)，連續(xù)四年入選全球銀行 500 強(qiáng)。廣發(fā)卡是廣發(fā)銀行于1995年發(fā)行的國內(nèi)第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實(shí)現(xiàn)盈利的信用卡，先后獲得 “世界/中國最值得信賴的十佳銀行卡” 、“銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡市場拓展獎(jiǎng)”、“亞太最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”等殊榮，一直以客戶需求為導(dǎo)向、以創(chuàng)新和市場細(xì)分領(lǐng)跑于中國信用卡市場。